গোপনীয়তা নীতি ।

1 . পরিধি ও দায়িত্ব.

EngineGrids , Inc. এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী। “আমরা,” “আমাদের” এবং “আমাদেরকে” বলতে EngineGrids কে বোঝায়। আপনি আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন; আপনার বার্তাটিকে একটি গোপনীয়তার অনুরোধ হিসাবে চিহ্নিত করুন।

এই নীতিটি আমাদের পাবলিক ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি কোনো গ্রাহকের EngineGrids Accelerator ডেপ্লয়মেন্টের মধ্যে ডাটাবেসের বিষয়বস্তু পরিচালনার বর্ণনা দেয় না। সেই প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে পৃথক চুক্তি এবং গ্রাহকের নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটপ্লেস, অংশীদার এবং লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

2 . আপনার প্রদত্ত তথ্য.

আমাদের যোগাযোগ ফর্ম আপনার নাম, অফিসের ইমেল ঠিকানা, কোম্পানি, অনুসন্ধানের বিষয় এবং বার্তা সংগ্রহ করে। ফর্মের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত পণ্য বা মূল্যায়নের আগ্রহ, আপনার অংশীদার কেন্দ্রিকতা এবং ঐচ্ছিকভাবে কোম্পানির ওয়েবসাইটও গ্রহণ করি।

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের দলের সাথে কাজ করেন, তখন আমরা চিঠিপত্র, ফলো-আপ তথ্য এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। কোনো অনুসন্ধান বা লেনদেনের সূত্রে আমরা আপনার, আপনার প্রতিষ্ঠানের, কোনো অনুমোদিত অংশীদারের বা কোনো মার্কেটপ্লেসের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক ব্যবসায়িক যোগাযোগের তথ্য পেতে পারি।

অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন। পাবলিক ফর্মের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস টোকেন, পেমেন্টের তথ্য, প্রোডাকশন ডেটাবেসের বিষয়বস্তু বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না।

3 . প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য.

আপনি যখন ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের হোস্টিং এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, অনুরোধের বিবরণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডায়াগনস্টিক বা নিরাপত্তা লগের মতো প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা এই তথ্য ওয়েবসাইটটি সরবরাহ করতে, সমস্যা শনাক্ত করতে এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে ব্যবহার করি।

অনুসন্ধান প্রক্রিয়াকরণ একটি সাবমিশন রেফারেন্স এবং ডেলিভারি রেকর্ডও তৈরি করে। অপব্যবহার সীমিত করার জন্য, অনুসন্ধান পরিষেবাটি রেট লিমিটিংয়ের উদ্দেশ্যে আইপি অ্যাড্রেস এবং ইমেল অ্যাড্রেসের সুরক্ষিত উপস্থাপনা ব্যবহার করে। এই নিয়ন্ত্রণগুলো ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স থেকে পৃথক।

4 . আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি.

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, মূল্যায়ন ও ক্রয় নিয়ে আলোচনা করতে, অনুরোধকৃত সহায়তা প্রদান করতে, উপযুক্ত সরবরাহকারী বা অংশীদার শনাক্ত করতে, ব্যবসায়িক সম্পর্ক পরিচালনা করতে, ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নত করতে, আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আইনি ভিত্তির প্রয়োজন হয়, সেখানে আমরা একটি সুরক্ষিত ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং ব্যবসায়িক জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, চুক্তির পূর্বে অনুরোধকৃত পদক্ষেপ গ্রহণ করা বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চুক্তি সম্পাদন করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি।

আমরা আপনার ডাটাবেসগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে পাবলিক অনুসন্ধান ফর্ম ব্যবহার করি না।

5 . পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য প্রাপকগণ.

ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা পরিষেবা প্রদানকারী এবং, যেখানে প্রযোজ্য, প্রসেসর বা সাব-প্রসেসর ব্যবহার করি। Google Cloud হোস্টিং, স্টোরেজ এবং ব্যাকএন্ড প্রসেসিং সমর্থন করে। সেলসফোর্স গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, ব্যবসায়িক যোগাযোগের রেকর্ড এবং অনুসন্ধানের ফলো-আপ সমর্থন করে।

এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। গুগলের সরবরাহকৃত গুগল অ্যানালিটিক্স, নিচে বর্ণিত উপায়ে ওয়েবসাইট পরিমাপের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

আপনার অনুরোধটি পূরণ করতে বা আপনার জিজ্ঞাসিত সম্পর্কটি স্থাপন করতে প্রয়োজন হলে আমরা কোনো মার্কেটপ্লেস, রিসেলার, সিস্টেম ইন্টিগ্রেটর বা ম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও, প্রযোজ্য সুরক্ষাব্যবস্থা সাপেক্ষে, আমরা পেশাদার উপদেষ্টাদের কাছে, আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে, অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অথবা কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অনুরূপ ব্যবসায়িক লেনদেনের অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

6 . কুকি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ.

ওয়েবসাইটটি আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং সাহায্য ফর্মগুলো নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করার জন্য ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে। আপনি যদি কোনো ভাষা নির্বাচন করেন, আমরা সেই পছন্দটি লোকাল স্টোরেজ এবং একটি ল্যাঙ্গুয়েজ কুকিতে সংরক্ষণ করি। আপনি মুছে না ফেললে কুকিটি এক বছর পর্যন্ত স্থায়ী থাকে। লোকাল স্টোরেজ মুছে ফেলা বা প্রতিস্থাপন না করা পর্যন্ত থেকে যায়।

ফর্মগুলো জমা দেওয়ার রেফারেন্স এবং একটি ফিঙ্গারপ্রিন্টের জন্য সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে, যা একই ধরনের একাধিক অনুসন্ধান প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। এই স্টোরেজে আপনার ফর্মের এন্ট্রিগুলোর টেক্সট থাকে না।

গুগল অ্যানালিটিক্স ভিজিট এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করে। এই ইন্টিগ্রেশনটি 180 দিন পর্যন্ত একটি কুকির মেয়াদ নির্ধারণ করে। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি এবং এর স্টোরেজ মুছে ফেলতে বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন; এমনটা করলে অ্যানালিটিক্স প্রভাবিত হতে পারে, আপনার ভাষার পছন্দ রিসেট হয়ে যেতে পারে অথবা ডুপ্লিকেট সাবমিশন হ্যান্ডলিং-এ সমস্যা হতে পারে।

7 . গুগল অ্যানালিটিক্স.

আমাদের পাবলিক ওয়েবসাইটে ভিজিট এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পেজগুলো ব্যবহার করেন, সে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। পেজ লোড হওয়ার সাথে সাথে অ্যানালিটিক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বুঝতে, এনগেজমেন্ট পরিমাপ করতে ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।

সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্রাউজার এবং ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য, সেশন এবং এনগেজমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য, আনুমানিক অবস্থান এবং কুকি-ভিত্তিক শনাক্তকারী। গুগলের পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করার সময় আপনার ব্রাউজার আপনার আইপি অ্যাড্রেসও পাঠায়। আমাদের পেজ-ভিউ রিপোর্টিং ইউআরএল কোয়েরি স্ট্রিং এবং খণ্ডাংশ বাদ দেয় এবং অনুসন্ধান ক্ষেত্রের টেক্সট, নাম, ইমেল ঠিকানা বা বার্তা পাঠায় না। আমরা বিজ্ঞাপনের ব্যক্তিগতকরণের জন্য এই ওয়েবসাইট ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি না।

গুগল তার গোপনীয়তা নীতি এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সাইট বা অ্যাপ থেকে প্রাপ্ত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে, সে বিষয়ে গুগল তার তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

8 . আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ.

EngineGrids এবং এর পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার বসবাসের দেশ ছাড়াও অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। সেই দেশগুলিতে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে। যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা আবশ্যক, সেখানে আমরা সেই স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

9 . সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা.

যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল, অনুসন্ধান বা ব্যবসায়িক সম্পর্কের অবস্থা, পরিচালনগত প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য আইনি, হিসাবরক্ষণ ও বিরোধ-নিষ্পত্তির আবশ্যকতা অনুসারে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অনুসন্ধানের নথি, চিঠিপত্র, নিরাপত্তা লগ এবং বিশ্লেষণমূলক নথির ক্ষেত্রে সংরক্ষণের সময়কাল ভিন্ন হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয় গোপন করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এই উদ্দেশ্য ও আবশ্যকতাগুলো বিবেচনায় রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন এবং ব্যাকএন্ড পরিষেবার জন্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত। কোনো ওয়েবসাইট, স্টোরেজ সিস্টেম বা ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা যায় না।

10 . আপনার পছন্দ এবং গোপনীয়তার অধিকার.

আপনি ফর্ম জমা না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, বার্তায় কী অন্তর্ভুক্ত করবেন তা সীমিত করতে পারেন এবং ব্রাউজারের কুকি ও স্টোরেজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। একটি অনুসন্ধান প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে উত্তর দিতে আমাদের প্রয়োজনীয় যোগাযোগের ক্ষেত্রগুলি প্রয়োজন।

আপনার বাসস্থান এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা আরোপ বা এর একটি বহনযোগ্য অনুলিপির জন্য অনুরোধ করার, অথবা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার থাকতে পারে। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহারও করতে পারেন; তবে এতে সম্মতি প্রত্যাহারের পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

অনুরোধ করার জন্য, আমাদের যোগাযোগ ফর্মটি ব্যবহার করুন এবং আপনার বার্তায় “গোপনীয়তার অনুরোধ” অন্তর্ভুক্ত করুন। সংবেদনশীল পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত না করে অনুরোধটি বর্ণনা করুন। উত্তর দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় বা কর্তৃত্ব যাচাই করার জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। অধিকারগুলো আইনি শর্ত এবং ব্যতিক্রমের অধীন হতে পারে। আপনি আপনার অবস্থানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

11 . শিশুরা.

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং এটি শিশুদের জন্য নয়। যদি আপনার মনে হয় কোনো শিশু এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা বিষয়টি মূল্যায়ন করে তার সমাধান করতে পারি।

12 . নীতিমালার হালনাগাদ এবং যোগাযোগ.

আমাদের কার্যপদ্ধতি বা প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে আমরা এই নীতিমালাটি হালনাগাদ করতে পারি। উপরের তারিখটি সর্বশেষ সংশোধন নির্দেশ করে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

এই নীতিমালা বা আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের যোগাযোগ ফর্মটি ব্যবহার করুন এবং আপনার বার্তাটিকে একটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন হিসেবে চিহ্নিত করুন।