गोपनीयता नीति ।

1 . कार्यक्षेत्र और जिम्मेदारी.

EngineGrids , Inc. इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए उत्तरदायी है। "हम," "हमें" और "हमारा" शब्दों का तात्पर्य EngineGrids से है। आप हमारी संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से गोपनीयता संबंधी जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं; कृपया अपने संदेश को गोपनीयता अनुरोध के रूप में चिह्नित करें।

यह नीति हमारी सार्वजनिक वेबसाइट और उससे संबंधित व्यावसायिक पूछताछ पर लागू होती है। इसमें ग्राहक के EngineGrids Accelerator परिनियोजन के अंतर्गत डेटाबेस सामग्री के प्रबंधन का वर्णन नहीं किया गया है। उस प्रसंस्करण के लिए अलग समझौते और ग्राहक की अपनी गोपनीयता सूचनाएँ लागू होती हैं। तृतीय-पक्ष बाज़ार, साझेदार और संबद्ध वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ होती हैं।

2 . आपके द्वारा दी गई जानकारी.

हमारे संपर्क फ़ॉर्म आपका नाम, कार्यालय ईमेल पता, कंपनी, पूछताछ का विषय और संदेश एकत्र करते हैं। फ़ॉर्म के आधार पर, हमें आपके अनुरोध से संबंधित उत्पाद या मूल्यांकन में आपकी रुचि, आपके साझेदारों पर आपका ध्यान केंद्रित होना और एक वैकल्पिक कंपनी वेबसाइट भी प्राप्त होती है।

जब आप हमसे संपर्क करते हैं या हमारी टीम के साथ काम करते हैं, तो हम पत्राचार, अनुवर्ती जानकारी और व्यावसायिक संबंध संबंधी रिकॉर्ड रख सकते हैं। पूछताछ या लेन-देन के संबंध में हमें आपसे, आपके संगठन से, किसी अधिकृत भागीदार से या किसी बाज़ार से प्रासंगिक व्यावसायिक संपर्क जानकारी प्राप्त हो सकती है।

कृपया केवल अपने अनुरोध से संबंधित जानकारी ही प्रदान करें। सार्वजनिक फॉर्म के माध्यम से पासवर्ड, एक्सेस टोकन, भुगतान संबंधी जानकारी, उत्पादन डेटाबेस की सामग्री या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी न भेजें।

3 . तकनीकी एवं सुरक्षा संबंधी जानकारी.

जब आप वेबसाइट एक्सेस करते हैं, तो हमारे होस्टिंग और सुरक्षा सिस्टम आपकी आईपी एड्रेस, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, अनुरोध विवरण, टाइमस्टैम्प और डायग्नोस्टिक या सुरक्षा लॉग जैसी तकनीकी जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग वेबसाइट को सुचारू रूप से चलाने, समस्याओं की पहचान करने और दुरुपयोग से बचाव के लिए करते हैं।

पूछताछ प्रक्रिया के दौरान सबमिशन संदर्भ और डिलीवरी रिकॉर्ड भी तैयार किए जाते हैं। दुरुपयोग को रोकने के लिए, पूछताछ सेवा दर सीमा निर्धारण हेतु आईपी पतों और ईमेल पतों के सुरक्षित प्रतिनिधित्व का उपयोग करती है। ये नियंत्रण वेबसाइट एनालिटिक्स से अलग हैं।

4 . हम सूचना का उपयोग कैसे करते हैं.

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग पूछताछ के उत्तर देने, मूल्यांकन और खरीद पर चर्चा करने, अनुरोधित सहायता प्रदान करने, उपयुक्त प्रदाता या भागीदार की पहचान करने, व्यावसायिक संबंधों का प्रबंधन करने, वेबसाइट को संचालित और बेहतर बनाने, अपने सिस्टम की सुरक्षा करने और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए करते हैं।

जहां डेटा संरक्षण कानून के तहत कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, वहां हम एक सुरक्षित वेबसाइट संचालित करने और व्यावसायिक पूछताछ का जवाब देने, अनुबंध से पहले अनुरोधित कदम उठाने या जहां लागू हो वहां अनुबंध का निष्पादन करने और कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने में अपने वैध हितों पर भरोसा करते हैं।

हम आपके डेटाबेस तक पहुंच का अनुरोध करने के लिए सार्वजनिक पूछताछ प्रपत्रों का उपयोग नहीं करते हैं।

5 . सेवा प्रदाता और अन्य प्राप्तकर्ता.

हम वेबसाइट के संचालन और व्यावसायिक संपर्कों के प्रबंधन के लिए सेवा प्रदाताओं और, जहां लागू हो, प्रोसेसर या सबप्रोसेसर का उपयोग करते हैं। Google Cloud होस्टिंग, स्टोरेज और बैकएंड प्रोसेसिंग को सपोर्ट करता है। Salesforce ग्राहक संबंध प्रबंधन, व्यावसायिक संपर्क रिकॉर्ड और पूछताछ अनुवर्ती कार्रवाई को सपोर्ट करता है।

ये सेवा प्रदाता अपने-अपने कार्यों के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित कर सकते हैं। Google द्वारा प्रदान किया गया Google Analytics, वेबसाइट माप संबंधी जानकारी को नीचे वर्णित अनुसार संसाधित करता है।

आपकी जानकारी के लिए, हम आवश्यकता पड़ने पर बाज़ार, पुनर्विक्रेता, सिस्टम इंटीग्रेटर या प्रबंधित सेवा प्रदाता के साथ प्रासंगिक जानकारी साझा कर सकते हैं ताकि आपके अनुरोध का समाधान किया जा सके या आपके द्वारा बताए गए संबंध को स्थापित किया जा सके। हम लागू सुरक्षा उपायों के अधीन, पेशेवर सलाहकारों को, कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए, अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, या विलय, अधिग्रहण या इसी तरह के व्यावसायिक लेनदेन के हिस्से के रूप में भी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

6 . कुकीज़ और ब्राउज़र संग्रहण.

यह वेबसाइट आपके द्वारा चुने गए विकल्पों को याद रखने और सहायता फ़ॉर्म को सुचारू रूप से चलाने के लिए ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करती है। यदि आप कोई भाषा चुनते हैं, तो हम आपकी पसंद को लोकल स्टोरेज और एक भाषा कुकी में सहेज लेते हैं। यह कुकी एक वर्ष तक बनी रहती है, जब तक आप इसे हटा नहीं देते। लोकल स्टोरेज तब तक बना रहता है जब तक इसे हटाया या बदला नहीं जाता।

फॉर्म जमा करने के संदर्भ और एक फिंगरप्रिंट के लिए सेशन स्टोरेज का उपयोग करते हैं, जिससे डुप्लिकेट पूछताछ को रोकने में मदद मिलती है। इस स्टोरेज में आपके फॉर्म में दर्ज की गई जानकारी का टेक्स्ट नहीं होता है।

Google Analytics वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या और उपयोग को मापने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। यह एकीकरण कुकीज़ की अवधि को अधिकतम 180 दिनों तक सीमित करता है। ब्राउज़र सेटिंग्स आपको कुकीज़ को हटाने या उनके संग्रहण को प्रतिबंधित करने की अनुमति देती हैं; ऐसा करने से विश्लेषण प्रभावित हो सकता है, आपकी भाषा प्राथमिकता रीसेट हो सकती है या डुप्लिकेट सबमिशन को संभालने में समस्या आ सकती है।

7 . गूगल एनालिटिक्स.

हम अपनी सार्वजनिक वेबसाइट पर Google Analytics का उपयोग करते हैं ताकि विज़िट और लोग हमारे पेजों का उपयोग कैसे करते हैं, इसकी जानकारी एकत्र कर सकें। पेज लोड होने पर Analytics स्वचालित रूप से चलता है और इससे हमें वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने, सहभागिता को मापने और वेबसाइट को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

इकट्ठी की गई जानकारी में देखे गए पेज, ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएं, सेशन और एंगेजमेंट की जानकारी, अनुमानित लोकेशन और कुकी-आधारित पहचानकर्ता शामिल हैं। Google की सेवाओं से कनेक्ट करते समय आपका ब्राउज़र आपका IP एड्रेस भी Google को भेजता है। हमारी पेज-व्यू रिपोर्टिंग में URL क्वेरी स्ट्रिंग और अंश शामिल नहीं होते हैं और इसमें पूछताछ फ़ील्ड, नाम, ईमेल पते या संदेशों का टेक्स्ट नहीं भेजा जाता है। हम इस वेबसाइट इंटीग्रेशन का उपयोग विज्ञापन को पर्सनलाइज़ करने के लिए नहीं करते हैं।

Google अपनी गोपनीयता नीति और Google द्वारा अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों या ऐप्स से प्राप्त जानकारी के उपयोग के तरीके के बारे में Google की व्याख्या करता है।

8 . अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण.

EngineGrids और इसके सेवा प्रदाता आपके निवास स्थान के अलावा अन्य देशों में भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं। उन देशों में डेटा सुरक्षा कानून भिन्न हो सकते हैं। जहां लागू कानून के अनुसार अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए सुरक्षा उपाय आवश्यक हैं, हम उन सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें।

9 . प्रतिधारण और सुरक्षा.

हम जानकारी को उसके संग्रहण के उद्देश्य, पूछताछ या व्यावसायिक संबंध की स्थिति, परिचालन आवश्यकताओं और लागू कानूनी, लेखांकन और विवाद-समाधान संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार सुरक्षित रखते हैं। पूछताछ रिकॉर्ड, पत्राचार, सुरक्षा लॉग और विश्लेषण रिकॉर्ड के लिए सुरक्षित रखने की अवधि अलग-अलग हो सकती है। हटाने या पहचान छिपाने संबंधी निर्णय लेते समय इन उद्देश्यों और आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाता है।

हम सूचनाओं की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें एक्सेस कंट्रोल और डेटा ट्रांसमिशन तथा बैकएंड सेवाओं के लिए सुरक्षा उपाय शामिल हैं। किसी भी वेबसाइट, स्टोरेज सिस्टम या ट्रांसमिशन विधि की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

10 . आपके विकल्प और गोपनीयता अधिकार.

आप चाहें तो फॉर्म सबमिट न करें, संदेश में शामिल की जाने वाली सामग्री को सीमित करें और ब्राउज़र कुकी और स्टोरेज सेटिंग्स बदलें। हमें आपकी पूछताछ पर कार्रवाई करने और आपको जवाब देने के लिए आवश्यक संपर्क फ़ील्ड की आवश्यकता है।

आप जहां रहते हैं और वहां लागू कानून के आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उसमें सुधार, उसे हटाना, उस पर प्रतिबंध लगाना या उसकी पोर्टेबल कॉपी प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है, या कुछ विशिष्ट प्रक्रियाओं पर आपत्ति जताने का अधिकार हो सकता है। आप सहमति वापस भी ले सकते हैं, जहां प्रक्रिया सहमति पर निर्भर करती है, और सहमति वापस लेने से पहले की प्रक्रिया की वैधता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

अनुरोध करने के लिए, हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और अपने संदेश में "गोपनीयता अनुरोध" लिखें। संवेदनशील पहचान दस्तावेज़ शामिल किए बिना अनुरोध का विवरण दें। जवाब देने से पहले हमें आपकी पहचान या अधिकार की पुष्टि करने के लिए उचित जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। अधिकार कानूनी शर्तों और अपवादों के अधीन हो सकते हैं। आप अपने क्षेत्र के लिए जिम्मेदार डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

11 . बच्चे.

यह वेबसाइट व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए है और बच्चों के लिए नहीं है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने वेबसाइट के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम मामले का आकलन और समाधान कर सकें।

12 . नीति अपडेट और संपर्क.

हमारी कार्यप्रणालियों या आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर हम अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे।

इस नीति या हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इस बारे में प्रश्नों के लिए, हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और अपने संदेश को गोपनीयता संबंधी प्रश्न के रूप में चिह्नित करें।