Resumen
Las preferencias de notificación se gestionan desde el modal Settings en el menú del distintivo de identidad. Usa la pestaña Notifications para elegir entrega por correo y dentro de la app para alertas operativas, actualizaciones del Marketplace y avisos de facturación.
Qué puedes hacer
- Configura entrega por correo y dentro de la app para categorías de notificación.
- Mantén habilitadas las notificaciones operativas y de facturación cuando tu rol dependa de ellas.
- Guarda la configuración y recarga para confirmar que las preferencias sigan aplicadas.
Flujo de trabajo recomendado
- Abre el menú del distintivo de identidad en la barra superior.
- Elige Settings y luego selecciona la pestaña Notifications.
- Activa o desactiva entrega por correo o dentro de la app para cada tipo de notificación.
- Guarda la configuración desde el pie del modal.
- Vuelve a abrir Settings o recarga el portal para confirmar que las preferencias guardadas sigan seleccionadas.
Límites y expectativas
- Algunos mensajes de seguridad o críticos para la cuenta pueden enviarse aunque se reduzcan categorías de marketing u operativas.
- Las preferencias son específicas del usuario y se almacenan como atributos de cliente, no como configuración global del sistema.
- La entrega por correo también depende de las direcciones verificadas asociadas a la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Las preferencias de notificación se comparten en toda la organización?
No. Son preferencias de usuario. Cada usuario debe elegir opciones de entrega que coincidan con sus responsabilidades operativas, de facturación o administrativas.
¿Qué pasa si no puedo completar este flujo?
Confirma la organización activa, la suscripción y el rol. Si la página aún no explica el bloqueo, abre Support Center con la ruta, el recurso afectado, el resultado esperado y una captura de pantalla que no incluya secretos.