نظرة عامة
يُدار وصول المؤسسة من قائمة شارة الهوية. وهو يحدد مساحات عمل العملاء والشبكات والاشتراكات وحالة Marketplace وسجلات الدعم التي يستطيع المستخدم رؤيتها. استخدموا نافذة Organization لمراجعة العضويات والطلبات والدعوات وسياق المؤسسة النشطة.
ما الذي يمكنكم فعله
- راجعوا عضويات المؤسسة الحالية والمؤسسة النشطة.
- اطلبوا الوصول إلى مؤسسة أخرى بالاسم أو النطاق عندما يكون ذلك مناسباً.
- راجعوا الدعوات عندما يدعوكم مسؤول إلى مساحة عمل.
سير العمل الموصى به
- افتحوا قائمة شارة الهوية في الشريط العلوي.
- اختاروا Organization.
- راجعوا المؤسسة النشطة وتسمية الدور.
- أديروا المؤسسة عندما تملكون أذونات مسؤول، أو اطلبوا العضوية عندما تحتاجون إلى الوصول.
- اقبلوا أو ارفضوا الدعوات المعلقة من قسم الدعوات.
الحدود والتوقعات
- يعتمد وصول المؤسسة على الدور؛ فالعضوية لا تمنح تلقائياً أذونات الفوترة أو Marketplace أو النشر.
- قد تتطلب الطلبات موافقة مسؤول قبل تغيير الوصول.
- تغيير سياق المؤسسة يغير الشبكات والاشتراكات والتذاكر المرئية في البوابة.
الأسئلة الشائعة
لماذا يغير تبديل المؤسسات ما أستطيع رؤيته؟
معظم بيانات Customer Portal محددة بالمؤسسة النشطة. إذا بدّلتم المؤسسة، يمكن أن تتغير الشبكات والاشتراكات وحالة Marketplace وتذاكر الدعم المرئية.
ماذا لو لم أتمكن من إكمال سير العمل هذا؟
أكدوا المؤسسة النشطة والاشتراك والدور. إذا كانت الصفحة لا تزال لا توضّح حالة التعطل، فافتحوا Support Center مع المسار والمورد المتأثر والنتيجة المتوقعة ولقطة شاشة لا تتضمن أسراراً.