概要
サブスクリプション詳細と変更は Billing セクションにあります。Subscriptions タブを使用して、アクティブなプラン、更新時期、保留中の変更、ランタイム可用性や Marketplace 適格性に影響し得る請求コンテキストを確認します。
できること
- プランまたは容量の変更をリクエストする前に、現在のサブスクリプションポートフォリオを確認できます。
- リクエストした変更を、想定されるグリッド使用量や Marketplace アドオンと比較できます。
- 価格、タイミング、適格性の詳細が顧客の意図と一致した後にのみ確定できます。
推奨ワークフロー
- 左側ナビゲーションまたは ID バッジメニューから Billing を開きます。
- Subscriptions タブを選択します。
- 変更する必要があるサブスクリプションを選択します。
- 適格性、価格、タイミング、保留中の変更を確認します。
- 変更を確定し、Billing に戻って新しい状態を確認します。
制限と想定事項
- サブスクリプション変更には請求権限が必要で、保留中の請求書やアカウント状態によってブロックされる場合があります。
- 一部の変更は、レビュー、請求確認、または次の請求期間後に有効になります。
- サブスクリプション範囲の変更は、ランタイムと Marketplace の適格性に影響する場合があります。
FAQ
サブスクリプション変更を確定する前に何を確認すべきですか？
対象サブスクリプション、有効になるタイミング、価格への影響、その変更がアクティブなグリッドランタイムや Marketplace アドオンに影響するかを確認してください。
このワークフローを完了できない場合はどうすればよいですか？
アクティブな組織、サブスクリプション、ロールを確認してください。それでもページ上でブロックされている状態の理由が分からない場合は、ルート、対象リソース、期待した結果、機密情報を含まないスクリーンショットを添えて Support Center を開いてください。