Visão geral
Detalhes e mudanças de assinatura ficam na seção Billing. Use a aba Subscriptions para revisar planos ativos, período de renovação, mudanças pendentes e o contexto de cobrança que pode afetar disponibilidade de runtime ou elegibilidade de Marketplace.
O que você pode fazer
- Revise o portfólio atual de assinaturas antes de solicitar mudança de plano ou capacidade.
- Compare a mudança solicitada com o uso esperado do grid e add-ons do Marketplace.
- Confirme apenas depois que preço, prazo e detalhes de elegibilidade corresponderem à intenção do cliente.
Fluxo de trabalho recomendado
- Abra Billing pela navegação esquerda ou pelo menu do badge de identidade.
- Selecione a aba Subscriptions.
- Selecione a assinatura que você precisa modificar.
- Revise elegibilidade, preço, prazo e mudanças pendentes.
- Confirme a mudança e volte ao Billing para verificar o novo estado.
Limites e expectativas
- Mudanças de assinatura exigem permissões de cobrança e podem ser bloqueadas por faturas pendentes ou estado da conta.
- Algumas mudanças entram em vigor após revisão, confirmação de cobrança ou no próximo período de cobrança.
- Alterar o escopo da assinatura pode afetar elegibilidade de runtime e marketplace.
Perguntas frequentes
O que devo verificar antes de confirmar uma mudança de assinatura?
Confirme a assinatura alvo, o prazo de vigência, o impacto no preço e se a mudança afeta runtime de grids ativos ou add-ons do marketplace.
E se eu não conseguir concluir este fluxo?
Confirme a organização ativa, a assinatura e a função. Se a página ainda não explicar o bloqueio, abra o Support Center com a rota, o recurso afetado, o resultado esperado e uma captura de tela que não inclua segredos.