Översikt
Använd Customer Portal för att gå från dashboarden till det arbete kunder oftast gör: designa en lösning, driftsätta den i EngineGrids, driva distribuerade grids, hantera Marketplace-förmågor, granska fakturering och få hjälp när något behöver uppmärksamhet.
Vad du kan göra
- Använd vänsternavigeringen för Grids, Grid Designer, Marketplace, Billing och Support.
- Använd identitetsmärket för profil, inställningar, organisationsåtkomst, fakturering och Help.
- Använd Help när du behöver dokumentation som förklarar det kundinriktade arbetsflödet innan du öppnar ett supportärende.
Rekommenderat arbetsflöde
- Börja från dashboarden och bekräfta att den aktiva organisationen är den du vill arbeta i.
- Öppna Grid Designer för modellerade Grids, Workflows och Swarms, eller använd den grundläggande grid-guiden för en enkel grid.
- Använd Marketplace och Billing efter att grid- eller lösningskontexten är tydlig.
- Öppna Support Center när det synliga sidläget inte förklarar vad du ska göra härnäst.
Begränsningar och förväntningar
- Navigering och åtgärder återspeglar din aktiva organisation, prenumeration och rollbehörigheter.
- Help-canvas är dokumentationsorienterad; den ersätter inte supportärenden för incidenter eller kontospecifika faktureringsfrågor.
- Prenumerationsväljaren är avsiktligt dold på Help-sidor så att dokumentationen inte begränsas till en prenumeration.
Vanliga frågor
Varför fokuserar Help på arbetsflöden i stället för varje sida?
Kunder kommer vanligtvis till Help med en uppgift i åtanke. Help-canvas grupperar nu artiklar kring arbetet som ska göras i stället för att spegla varje historisk produktväg.
Vad händer om jag inte kan slutföra det här arbetsflödet?
Bekräfta aktiv organisation, prenumeration och roll. Om sidan fortfarande inte förklarar det blockerade läget öppnar du Support Center med rutten, den berörda resursen, förväntat resultat och en skärmbild som inte innehåller hemligheter.