概览
使用 Customer Portal 从 dashboard 进入客户最常做的工作：设计解决方案、部署到 EngineGrids、运营已部署 grid、管理 marketplace 能力、查看账单，并在需要关注时获得帮助。
可执行操作
- 使用左侧导航访问 Grids、Grid Designer、Marketplace、Billing 和 Support。
- 使用身份徽章访问个人资料、设置、组织访问、账单和 Help。
- 在打开支持工单前，需要解释面向客户工作流的文档时使用 Help。
建议工作流
- 从 dashboard 开始，并确认当前组织正是你要工作的组织。
- 为已建模的 Grids、Workflows 和 Swarms 打开 Grid Designer；简单 grid 可使用基础 grid 向导。
- 当 grid 或已建模解决方案上下文清楚后，再使用 Marketplace 和 Billing。
- 当可见页面状态没有说明下一步时，打开 Support Center。
限制与预期
- 导航和操作会反映当前组织、订阅和角色权限。
- Help 画布以文档为先；它不能替代事件或账户特定账单问题的支持工单。
- Help 页面会有意隐藏订阅选择器，避免文档被限定在某个订阅范围内。
常见问题
为什么 Help 聚焦工作流，而不是每个页面？
客户通常带着一个任务来到 Help。Help 画布现在围绕要完成的工作组织文章，而不是照搬产品中过往的每条路由。
如果我无法完成此工作流怎么办？
确认当前组织、订阅和角色。如果页面仍未说明受阻状态，请打开 Support Center，并提供路由、受影响的资源、预期结果，以及不包含任何机密信息的截图。